Dasar Privasi BK4 —
Perlindungan Data Peribadi Anda

Selamat datang ke Dasar Privasi bk4. Dokumen ini digubal dengan teliti untuk memastikan anda sebagai pemain dan pengguna platform bk4.wine memahami sepenuhnya bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan penuh tanggungjawab dan ketelusan.

bk4 adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah piawaian keselamatan data antarabangsa yang ketat. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi kami, dan perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan yang tidak boleh dikompromikan dalam setiap aspek operasi kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui laman web bk4.wine, aplikasi mudah alih bk4, saluran khidmat pelanggan dan semua interaksi lain antara anda dengan platform bk4. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan bk4, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini.

bk4 mengumpulkan pelbagai kategori maklumat untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan disesuaikan untuk anda. Berikut adalah jadual ringkas kategori data yang kami kumpulkan beserta tujuannya:

Kami tidak mengumpulkan maklumat sensitif seperti rekod perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama melainkan ianya diperlukan secara spesifik oleh undang-undang yang berkenaan.

Data peribadi anda dikumpulkan melalui beberapa saluran utama dalam ekosistem bk4:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar di bk4.wine, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat bank yang diperlukan untuk pengesahan akaun.
• Proses KYC: Untuk memenuhi keperluan pematuhan, anda dikehendaki memuat naik dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad atau pasport dan bukti kediaman.
• Transaksi Kewangan: Setiap deposit dan pengeluaran yang anda lakukan melalui DuitNow, FPX, TNG eWallet, Boost, GrabPay atau ShopeePay menghasilkan rekod transaksi yang disimpan dengan selamat.
• Aktiviti Platform: Sistem bk4 secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan aktiviti permainan anda untuk tujuan keselamatan.
• Interaksi Khidmat Pelanggan: Setiap pertanyaan, aduan atau komunikasi yang anda hantar melalui live chat atau e-mel disimpan untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Kuki dan Teknologi Serupa: Platform bk4 menggunakan kuki dan teknologi penjejak untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami corak penggunaan platform.

bk4 tidak pernah membeli atau mendapatkan data peribadi anda daripada sumber pihak ketiga tanpa pengetahuan dan persetujuan anda.

bk4 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan munasabah. Setiap penggunaan data adalah berdasarkan asas undang-undang yang jelas, sama ada pematuhan kontrak, kepentingan sah atau kewajipan undang-undang:

• Pengesahan identiti pemain melalui proses KYC yang teliti dan pematuhan keperluan Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AMLCFT).
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran dengan cepat dan selamat melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong.
• Pengurusan akaun pemain termasuk pemulihan kata laluan, pengemaskinian maklumat dan penyelesaian pertikaian.
• Pengesanan dan pencegahan penipuan, penggodam akaun, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Komunikasi penting berkaitan akaun seperti notifikasi transaksi, amaran keselamatan dan kemas kini dasar.
• Penambahbaikan berterusan platform bk4 berdasarkan analisis corak penggunaan dan maklum balas pemain.
• Pematuhan keperluan pelaporan dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh badan-badan kawal selia yang berkenaan.

Sekiranya bk4 ingin menggunakan data anda untuk tujuan yang berbeza daripada yang dinyatakan di atas — contohnya untuk pemasaran langsung — kami akan mendapatkan persetujuan nyata anda terlebih dahulu sebelum sebarang penggunaan sedemikian dilakukan. Anda boleh menarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

bk4 tidak menjual, tidak menyewa dan tidak mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana pendedahan data mungkin berlaku:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: bk4 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipilih dengan teliti seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan pengesahan KYC dan platform analitik keselamatan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan.
• Keperluan Undang-undang: bk4 akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya dikehendaki oleh perintah mahkamah, surat waran atau keperluan undang-undang yang sah. Kami akan memaklumkan anda tentang pendedahan sedemikian setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.
• Pencegahan Penipuan: Dalam keadaan terdapat bukti yang kukuh tentang penipuan atau pengubahan wang haram, bk4 berhak berkongsi maklumat yang diperlukan dengan badan-badan penyiasat yang berkaitan.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan atau pemindahan aset perniagaan bk4, data pemain mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut. Pemain akan dimaklumkan terlebih dahulu dan diberi pilihan untuk meminta pemadaman akaun mereka.

Dalam semua kes pendedahan kepada pihak ketiga, bk4 memastikan bahawa pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada piawaian yang kami amalkan.

bk4 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber, akses tanpa kebenaran dan kebocoran data:

• Semua data disimpan dalam pelayan selamat yang dilindungi dengan penyulitan AES-256 bertaraf ketenteraan.
• Sambungan antara peranti anda dan platform bk4 dilindungi sepenuhnya dengan protokol TLS 1.3 yang terkini.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Ujian penembusan (penetration testing) dilakukan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
• Sandaran data yang disulitkan disimpan di lokasi yang berbeza secara fizikal untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau keperluan undang-undang yang berkenaan. Secara umumnya, rekod akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan peraturan kewangan. Selepas tempoh simpanan berakhir, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.

Platform bk4 menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Ia tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk operasi platform.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan keutamaan paparan untuk mempercepatkan pengalaman anda pada lawatan seterusnya.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data yang dikumpulkan adalah tidak dapat dikenalpasti secara peribadi.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan dan cubaan capaian tanpa kebenaran ke akaun pemain.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform bk4 dan pengalaman permainan anda. Kami mengesyorkan agar kuki penting dibiarkan aktif untuk pengalaman terbaik.

bk4 menghormati hak-hak anda sebagai pemilik data peribadi. Anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 30 hari kalendar.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan serta-merta. Anda juga boleh mengemas kini maklumat tertentu terus melalui tetapan akaun anda.
• Hak Pemadaman: Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dalam situasi tertentu, contohnya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan. Hak ini tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data peribadi anda sementara pertikaian diselesaikan.
• Hak Pemindahan Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk tujuan pemindahan ke platform lain.
• Hak Bantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung atau analitik profil.

Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Privasi bk4 melalui live chat atau e-mel. Kami akan mengesahkan penerimaan permintaan anda dalam masa 72 jam dan menyelesaikannya dalam tempoh yang ditetapkan.

Platform bk4 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. bk4 tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya bk4 mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa disengajakan, kami akan mengambil langkah-langkah berikut serta-merta:

• Menggantung akaun berkenaan dengan segera sambil siasatan dijalankan.
• Memadam semua data peribadi berkaitan kanak-kanak tersebut dari sistem kami.
• Memulangkan sebarang wang yang mungkin telah didepositkan ke dalam akaun tersebut.
• Melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan.

Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar akaun di bk4 tanpa kebenaran hendaklah menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan bertindak balas dengan pantas dan tanpa soal untuk menyelesaikan situasi tersebut.

bk4 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Semua pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Sekiranya pindaan yang dibuat adalah pindaan yang ketara dan memberi kesan langsung kepada cara kami menggunakan data peribadi anda, bk4 akan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum pindaan berkuatkuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan tersebut.

Penggunaan berterusan platform bk4 selepas sebarang pindaan pada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara bk4 mengendalikan data peribadi anda, pasukan Privasi kami sentiasa bersedia untuk membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui kaedah berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah platform bk4.wine — cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel: Hantar pertanyaan bertulis anda ke [email protected] — kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Apabila menghubungi kami berkaitan privasi, sila sertakan nama pengguna akaun anda (bukan kata laluan), butiran spesifik pertanyaan atau permintaan anda dan cara terbaik untuk kami menghubungi anda semula. Ini membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan cekap.